116117: nuovo numero Guardia Medica dal 18/11

inserita il: 14/11/2024 10:26

Continuità assistenziale: dal 18 novembre attivo il numero unico europeo 116117

Da lunedì 18 novembre sarà attivo anche nei Comuni dell'Azienda Usl Toscana Nord Ovest (quindi anche nel nostro) il nuovo numero unico europeo 116117 per le cure non urgenti (per quelle urgenti resta attivo il numero unico europeo 112) che sarà l'unico riferimento per contattare il servizio di continuità assistenziale (guardia medica). 

Cosa cambia per i cittadini

Il nuovo numero 116117:

• È completamente gratuito

• Sostituisce tutti i precedenti numeri della Guardia Medica

• È attivo:

  • Nei giorni feriali: dalle 20:00 alle 8:00 del giorno successivo

  • Nel fine settimana: dalle 8:00 del sabato alle 8:00 del lunedì

  • Nei giorni di festività infrasettimanali: dalle 10:00 del giorno prefestivo alle 8:00 del mattino del primo giorno feriale. 

Un servizio più efficiente e inclusivo

Chiamando il numero 116117 (200 le linee attive in contemporanea) risponderanno operatori formati e medici qualificati. Inoltre ci saranno traduttori che garantiranno il servizio in venti lingue: inglese, spagnolo, tedesco, francese, polacco, portoghese, rumeno, serbo, croato, albanese, cinese, arabo, bengalese, cingalese, hindi, punjabi, russo, ucraino, tigrino e urdu. 

Importante: gestione delle emergenze

Si ricorda che:

• Il 116117 è dedicato ESCLUSIVAMENTE alle cure non urgenti

• Per le emergenze rimane attivo il numero unico 112

• Chi avesse necessità di interventi urgenti per la salute e telefonasse alla guardia medica gli operatori gireranno subito la chiamata al 112 senza necessità che la persona riattacchi.